Descriptif du poste

Pour accompagner sa croissance et renforcer sa structuration, Sen’Drive Solutions recherche une personne rigoureuse et flexible prêt(e) à relever de nouveaux challenges dans une entreprise jeune et contribuer activement à son développement

Missions

• Gérer les demandes clients et partenaires et assurer le disptach aux équipes

• Fidéliser et entretenir la relation avec la clientèle existante.

• Mettre en place des actions de prospection (physique, téléphonique, digitale, émail).
• Identifier de nouveaux marchés et opportunités d’affaires.
• Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes en ligne

• Suivre la satisfaction client et proposer des solutions adaptées.

• Réaliser le traitement administratif de dossiers (Saisie de courrier, édition facture, mise en forme de document, classement et archivage)
• Assister le responsable administratif et synthétiser les informations de l'entreprise
• Participer à la mise en place des documents officiels de l'entreprise
• Prise en charge du suivi complet de dossiers clients (Prospection, Devis, contrats, factures, courriers,...)
• Reporting au management

Compétences requises

• Bonne connaissance des outils bureautique et de collaboration (Word, Excel, PowerPoint, Teams, Trello)
• Capacité de négociation et excellentes aptitudes relationnelles.
• Modalité de d'accueil et orienté service client
• Maîtrise des techniques de vente et de prospection.
• Bonne connaissance du secteur des transports.

• Bon niveau d'orthographe et qualités rédactionnelles
• Qualités rédactionnelles et aisance à l’orale (syntaxe, orthographe, élocution, etc.)
• Créatif(ve) et curieux(se), vous contribuez à l'amélioration continue des process par l’apport de nouvelles idées
• Multi-tâches Vous aimez  vous investir dans différents sujets
• Notions en anglais serait un réel atout

Profil candidat(e)

Diplomé(e) Bac+3/4 en Commerce, Marketing ou équivalent, vous êtes dynamique et êtes doté(e) d'une réelle capacité d'adaptation. A l'aise avec la suite office (Word, Excel, Powerpoint,...) et de communication 2.0 (Facebook, Whatsapp, ...), vous êtes flexible et capable de travailler en horaires décalés. Vous avez une bonne élocution et êtes à l'aise en français à l'orale comme à l'écrit - des notions en Anglais seraient un réel atout. Vous êtes titulaire du permis B (quelques connaissances en voiture serait un réel plus), vous souhaitez vous impliquer et contribuer pleinement aux activités d'une entreprise en pleine essor alors ce poste est fait pour vous.

Modalités

• Type d’emploi : CDD-CDI
• Disponibilité: Immédiate
• Lieu : Dakar
• Rémunération : Selon profil

Si cette offre vous intéresse, merci de nous faire parvenir votre CV et vos motivations par email avec en objet, la mention « COMMERCIAL(E) » à: contact@sendrivesolutions.com